Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago para comprar? Elige el producto, haz clic en “Añadir al carrito” o “Comprar ahora” y finaliza tu pago en nuestro checkout seguro.

¿Tienen tienda física? No. Vendemos exclusivamente en línea para ofrecer mejores precios y comodidad.

¿Envían a mi país? Sí. Enviamos a la mayoría de los países hispanohablantes, España y Estados Unidos. Las opciones aparecerán en el checkout según tu dirección.

¿Cuánto tarda la entrega? El procesamiento tarda de 1 a 3 días hábiles. La entrega estimada es de 5 a 12 días hábiles tras el despacho.

¿Cuáles son los métodos de pago? Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal y Shop Pay. También Apple Pay y Google Pay en dispositivos compatibles.

¿Puedo pagar al recibir? No. Por seguridad y logística, todos los pagos se realizan de forma anticipada y segura a través de nuestra plataforma.

¿Puedo cambiar mi pedido o la dirección? Solo antes de que el pedido sea procesado. Contáctanos de inmediato. Una vez despachado, no es posible realizar cambios.

¿De dónde provienen los productos? Trabajamos con centros logísticos en EE. UU., Europa y Asia. Enviamos desde el almacén más eficiente según la disponibilidad y tu ubicación.

¿Por qué recibí solo una parte de mi pedido? Si compraste varios artículos, pueden provenir de almacenes distintos y llegar en paquetes separados con seguimientos individuales.

¿Qué hago si mi entrega se retrasa? Verifica el estado con tu código de seguimiento. Si ha superado el plazo estimado, contáctanos para que gestionemos el caso con la transportadora.